Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Baby Nest, queremos que você e seu bebê fiquem totalmente satisfeitos. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral. 2. Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 30 dias após o recebimento para entrar em contato. Após a análise e constatação do defeito, realizaremos a troca ou reembolso. 3. Condições do Produto: Para qualquer devolução ou troca, o produto não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou manchas, devendo ser enviado em sua embalagem original. 4. Procedimento: Para iniciar o processo, envie um e-mail para [sac.babynest@gmail.com] com o número do pedido e fotos do produto. 5. Reembolso: O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra (Cartão de crédito, PIX ou Boleto).